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Cette déclaration de confidentialité explique la manière dont nous saisissons, enregistrons et utilisons les données. Cette description n'est pas exhaustive. D'autres déclarations de confidentialité ou conditions générales, conditions de participation et documents similaires que nous utilisons, émis par notre entreprise et/ou par les fournisseurs de services, s'appliquent à des cas particuliers.

Si vous nous fournissez des données de tiers ( par exemple des membres de votre famille, des collègues de travail ), veuillez-vous assurer que ces personnes connaissent la présente déclaration de confidentialité. Veuillez nous forunir leurs données uniquement si vous êtes autorisé à le faire et si ces données sont correctes.

Cette déclaration de protection des données est basée sur la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et le Règlement général de l'UE sur la protection des données (RGPD).

1. Responsable / Responsable de la protection des données / Représentant

Sauf mention contraire convenue par écrit dans le cas particulier, JOYA est responsable du traitement des données. Vous pouvez adresser vos questions concernant la protection des données à l'adresse de contact indiquée ci-dessus.

2. Collecte et traitement de données

Nous prélevons, enregistrons et traitons entre autres les données suivantes :

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Newsletter : Pour recevoir notre newsletter, vous nous communiquez volontairement vos données clients. Nous évaluons en outre le contenu de notre newsletter qui vous intéresse (par exemple quand vous utilisez un lien de redirection). Vous pouvez vous abonner ou vous désabonner de ce service à tout moment. Nous utilisons le fournisseur suivant comme service de newsletter :

Mailchimp (Newsletter): https://mailchimp.com/legal/terms/

E-mails promotionnels : Nous envoyons sur certains sites des informations et des bons à nos clients. Vous pouvez valider les promotions dans les magasins locaux pendant la recharge rapide ( pour en savoir plus, consultez la carte sur notre site de web ). Nous recevons les données nécessaires pour vous envoyer les promotions des fournisseurs de services de mobilité (les fournisseurs de services dont vous utilisez la carte client). Nous ne conservons vos données du clients que jusqu'à l'envoi du mail. Vos données sont ensuite immédiatement supprimées de manière automatique. Nous conservons en outre certaines données anonymes à des fins statistiques. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment de ces notifications sur le portail client du fournisseur concerné (choisissez l’option « opt out »).

Swisscharge.ch: https://www.swisscharge.ch

Energie 360°: https://laden.energie360.ch/de

Vidéo-surveillance : Nous utilisons partiellement des systèmes de vidéo-surveillance à nos bornes de recharge. Cette mesure sert à protéger nos utilisateurs, nos installations sur les parkings, ainsi qu'à assurer la sécurité et le bon déroulement des opérations de recharge. Les enregistrements vidéo peuvent être traités pour élucider des infractions et pour la traçabilité des opérations de recharge, et peuvent être mis à la disposition de tiers (notamment les autorités judiciaires compétentes en cas de délits possibles). La vidéo-surveillance est effectuée avec soin et dans le respect des lois en vigueur en matière de protection des données. Les enregistrements sont uniquement utilisés pour les fins spécifiées et sont supprimés après 24 heures.

3. Objectif, lieu et la durée du traitement et de la conservation des données

Nous utilisons les données recueillies afin d’améliorer nos produits et nos offres (par exemple notre site web), ainsi que pour vous faire parvenir des informations et des propositions (par exemple via notre newsletter). Nous ne transmettons vos données que dans le but de les traiter. Nous traitons et conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles et légales ou à des fins de traitement. Pour des raisons statistiques, nous pouvons également stocker et évaluer des données anonymes.

Vos données seront partiellement ou complètement conservées et traitées à l’étranger.

4. Sécurité des données

Nous prenons les mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour vous protéger de tout accès non autorisés et pour empêcher toute violation de vos données personnelles.

5. Droits de la personne concernée

Vous disposez d'un droit d'information, de rectification, de suppression, de limitation du traitement des données et d'opposition au traitement et à l'utilisation de vos données dans le cadre de la loi applicable et selon les mesures prévues par celle-ci (comme dans le cas du Règlement général sur la protection des données RGPD). Veuillez noter que nous nous réservons le droit de faire valoir les restrictions et les mesures stipulées par la loi. Dans le cas, par example, où nous sommes obligés de conserver ou de traiter certaines données, si nous y avons un intérêt prépondérant (dans la mesure où nous pouvons nous y référer) ou si nous avons besoin des données pour faire valoir nos revendications.

L'exercice de tels droits exige en principe que vous prouviez clairement votre identité (par exemple avec une copie de votre passeport ou de votre carte d'identité). Pour faire valoir vos droits, contactez-nous à l’adresse indiquée dans le paragraphe numéro 1. Chaque personne concernée a en outre le droit de présenter sa revendication ou de déposer une réclamation auprès des autorités de protection des données. L’instance responsable pour la protection des données en Suisse est le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence ( PFPDT ) : http://www.edoeb.admin.ch.

6. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette déclaration de confidentialité, à tout moment et sans préavis. Vous pouvez consulter la version actuelle à tout moment sur notre site web.

 

Version du 01.10.2026